Garantia

Certificamos que nossas joias são confeccionadas em ouro 18k e oferecemos garantia de 1 ano para defeitos de fabricação. Para o conserto, a peça deve ser enviada para nosso escritório por correio, juntamente com o certificado de garantia. Na impossibilidade de reparar a peça, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo.

 

Não nos responsabilizamos por avarias resultantes do mau uso das peças, como batidas, quebra/perda de pedras ou contato com produto químico. Também estão excluídas da garantia peças que apresentem qualquer sinal de serviço executado por outra oficina.

 

Após o prazo de 12 meses será realizado um orçamento para conserto da peça, que será submetido à aprovação do cliente antes da realização do serviço. Para solicitações de modificações nas peças, também serão realizados orçamentos adicionais.